Informações pessoais que coletamos

Nós coletamos as informações pessoais que você fornece voluntariamente quando usa nossos sites. Também poderemos solicitar informações pessoais quando você entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao cliente. Ao verificarmos sua identidade, podemos proteger melhor sua privacidade

Após sua estadia em um de nossos hotéis, suas informações são coletadas e armazenadas localmente no hotel, sendo transferidas mais tarde para um banco de dados centralizado. Isso facilita a análise de tendências feita com o propósito de gerenciamento do hotel, como ao planejar a abertura de um novo hotel, avaliar os serviços oferecidos, as preferências dos hóspedes e para uso em campanhas publicitárias. Além disso, apreciamos nossos clientes e
gostamos de mantê-los informados por meio de pesquisas de avaliação de hóspedes ou ofertas especiais enviadas pelo correio ou e-mail. Se quiser ser excluído dessa mala direta, anote no registro de hóspede durante a sua estadia em nossos hotéis ou entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Nossos sites não solicitam ou coletam informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso tenha menos de 13 anos e queira usar nosso site, peça antes a autorização de seus pais ou responsáveis.

Algumas de nossas promoções permitem que você notifique um amigo encaminhando a ele uma oferta, junto com um comentário seu. Caso faça uso desse recurso, informamos que coletamos o endereço de email de seu amigo mas não o armazenamos para outros usos.
 

Onde coletamos suas informações pessoais?

Quando você faz uma reserva de hotel, nós solicitamos seu nome, e-mail, endereço, telefone. Essas informações são usadas para processar e concluir a sua reserva.

Quando você entra para a mala direta do Littoral Hotels e Flats, nós solicitamos seu e-mail para que possamos enviar as ofertas mais recentes, avisos quanto a eventos futuros e muito mais.

Para enviarmos essas informações, nós usamos um serviço de marketing eletrônico de terceiros, que nos ajuda a realizar campanhas eletrônicas voltadas para públicos específicos, com base nas permissões obtidas. Quando você se inscreve no nosso programa de e-mail, essa empresa de serviços pode coletar e armazenar informações pessoais fornecidas por você no nosso site, mas terá concordado que não vai compartilhar, vender, comercializar ou fornecer nenhuma dessas informações, a não ser para o Littoral Hotels & Flats. Se não quiser mais receber comunicados por e-mail, siga as instruções para sair da lista, fornecidas em cada um dos nossos e-mails.
 

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as informações coletadas em nossos sites para aperfeiçoar seu ambiente das seguintes maneiras:

• Confirmar suas reservas de hotel
• Solicitar sua avaliação de uma estadia em um hotel com uma pesquisa de satisfação
• Enviar e-mails relacionados a uma estadia de hotel
• Responder às perguntas ou solicitações enviadas por você ao Atendimento ao cliente
• Notificá-lo quanto a ofertas especiais e novos itens, caso escolha receber esses comunicados
• Personalizar a sua utilização dos nossos sites

Quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais

Nós compartilhamos dados pessoais dos clientes com nossos hotéis, representantes, fornecedores e prestadores de serviços confiáveis para fins restritos.

Fora os fins descritos acima, nós não compartilhamos seus dados pessoais com
terceiros, a menos que autorizados por você ou em circunstâncias extraordinárias, como quando acreditamos que a divulgação é exigida por lei ou para proteger a segurança de nossos hóspedes e funcionários, do público ou das propriedades do Littoral Hotels & Flats. Nós poderemos compartilhar as informações demográficas e estatísticas coletadas por meio de nossos serviços com determinados terceiros. As informações compartilhadas não incluem dados pessoais que possam identificá-lo especificamente.
 

Links para outros sites

Observe que nosso site fornece links para outros sites, e que as políticas de privacidade desses sites podem ser diferentes da nossa. Nós recomendamos que você leia a política de privacidade dos outros sites antes de fornecer informações pessoais. De qualquer forma, saiba que esses sites não compartilham conosco suas informações pessoais.

Ocasionalmente, o logotipo ou janela do nosso site poderá continuar sendo mostrado quando você usar o link para outro site. Isso visa apenas a facilitar a sua navegação no nosso site. Nesses casos, observe que você não estará mais em nosso site e sim em outro site, cuja política de coleta de informações pode ser diferente da nossa. A política de privacidade do site visitado define como as informações obtidas de você serão utilizadas. Para verificar o site em que você se encontra no momento, consulte a barra de endereço do seu navegador da Web.
 

Alterações na Política de privacidade do Littoral Hotels & Flats

O Littoral Hotels e Flats se reserva o direito de alterar, modificar ou fazer emendas nesta política a qualquer momento. No entanto, se forem feitas alterações na forma como seus dados pessoais são usados, as quais não tenham sido especificadas no momento em que estes foram coletados, você será notificado por meio de um aviso, que será exibido no site durante 30 dias. Esta norma foi publicada em 2 de setembro de 2009.